Στόχος Μαθήματος: 

Το μάθημα αυτό στοχεύει στο να εξοικειώσει τους φοιτητές με την Κοινωνική Θεωρία στο ευρύτερο πλαίσιο των Κοινωνικών Επιστημών και τις θεμελιώδεις προσεγγίσεις που αφορούν τόσο το μακρο- όσο και το μικρο-επίπεδο της κοινωνικής θεωρίας. 

Μαθησιακά Αποτελέσματα: 

1. Εξοικείωση με τις θεμελιώδεις έννοιες και την ορολογία των Κοινωνικών Επιστημών 

2. Κατανόηση των βασικών θεωριών των Κοινωνικών Επιστημών σε ένα ευρύτατο φάσμα γνωστικών υπο-πεδίων 

3. Εξοικείωση με τις βασικές προσεγγίσεις των Κοινωνικών Επιστημών σε θεμελιακά ζητήματα και κοινωνικά προβλήματα 

4. Πλαισίωση των Θεωριών της Επικοινωνίας και των Μέσων μέσα στο ευρύτερο πεδίο των Κοινωνικών Επιστημών και κατανόηση του κεντρικού τους ρόλου 

Περιεχόμενο Μαθήματος: 

Δύο είναι τα βασικά ερωτήματα γύρω από τα οποία είναι οργανωμένο το μάθημα: «τι είναι η κοινωνία» και «ποια είναι η σχέση μεταξύ ατόμου και κοινωνίας». Μέσα από τη διερεύνηση των ερωτήσεων αυτών, οι φοιτητές θα εξοικειωθούν με τις βασικές θεωρητικές προσεγγίσεις και θα συζητήσουν πάνω σε θέματα όπως η κοινωνική αλληλόδραση, η κοινωνική διαστρωμάτωση, η εξουσία, τα κοινωνικά κινήματα και οι θεωρίες κοινωνικής οργάνωσης (κομμουνισμός, καπιταλισμός, σοσιαλισμός, κ.λπ.), η θρησκεία, οι κοινωνικές αλλαγές, τα μέσα επικοινωνίας, η τεχνολογία, κ.λπ.  

Στόχος Μαθήματος: 

Κύριοι στόχοι του μαθήματος είναι η εξοικείωση με τις βάσεις των Σπουδών Επικοινωνίας και η παρουσίαση των βασικών μοντέλων και θεωριών διαπροσωπικής και μαζικής επικοινωνίας. 

Μαθησιακά Αποτελέσματα:  

Με την επιτυχή ολοκλήρωση του μαθήματος οι φοιτητές/φοιτήτριες αναμένεται να:  

1. Έχουν εξοικειωθεί με τις θεμελιώδεις έννοιες και την ορολογία των Σπουδών Επικοινωνίας 

2. Αναγνωρίζουν και να κατανοούν τα βασικά μοντέλα επικοινωνίας και τις διαφορετικές προσεγγίσεις στη μελέτη της επικοινωνίας, τους στόχους και την εφαρμογή τους 

3. Εφαρμόζουν τις αποκτηθείσες θεωρητικές γνώσεις και να τις συσχετίζουν με την κατανόηση εμπειριών και διαδικασιών επικοινωνίας της καθημερινής ζωής. 

Περιεχόμενο Μαθήματος: 

Το μάθημα προσφέρει τις βάσεις των Σπουδών Επικοινωνίας. Οι φοιτητές/ήτριες θα διδαχθούν θεμελιώδεις έννοιες και αρχές της διαπροσωπικής επικοινωνίας και θα εισαχθούν στη μελέτη βασικών ιστορικών και κανονιστικών διαστάσεων της μαζικής επικοινωνιακής διαδικασίας, με έμφαση στο ρόλο και τις επιδράσεις των μέσων. Βασικό κορμό του μαθήματος αποτελεί η εξέταση των σημαντικότερων μοντέλων και θεωριών της μαζικής επικοινωνίας, ξεκινώντας από τις πρώιμες θεωρητικές προσεγγίσεις και καταλήγοντας στις σύγχρονες θεωρίες για τις επιδράσεις των μέσων. 

Στόχος Μαθήματος:

Εισαγωγή σε βασικές έννοιες Πιθανοτήτων και Στατιστικής- Εξοικείωση με τη μεθοδολογία Ανάλυσης Δεδομένων χρησιμοποιώντας το πακέτο R (open source).

Μαθησιακά Αποτελέσματα

Με την ολοκλήρωση του μαθήματος οι φοιτητές πρέπει να είναι σε θέση να:

• Κατανοούν το αντικείμενο της Στατιστικής και να ξεχωρίσουν τις βασικές έννοιες της Στατιστικής (πληθυσμός, δείγμα, παράμετρος, στατιστικό, απογραφή, Περιγραφική Στατιστική, Συμπερασματική Στατιστική)
• Να εφαρμόζουν στην πράξη μεθόδους Περιγραφικής Στατιστικής για την ανάλυση και παρουσίαση δεδομένων ποσοτικής έρευνας 
• Να εφαρμόζουν στην πράξη μεθόδους Συμπερασματικής Στατιστικής για την ανάλυση και εξαγωγή συμπερασμάτων από δεδομένα ποσοτικής έρευνας
• Να μπορούν να χρησιμοποιούν στην πράξη εργαλεία Στατιστικής όπως η γλώσσα R και το Excel   

Περιεχόμενο Μαθήματος

• Εισαγωγή στη Στατιστική – Βασικές Έννοιες -Εξοικείωση με την R
• Δεδομένα, Πίνακες και Κατανομές Συχνότητας
• Μετρήσεις Κεντρικής Τάσης & Διασποράς
• Τυπικά πηλίκα (Ζ-scores) και κανονικοποίηση κατανομής
• Πιθανότητες και Κανονική Κατανομή
• Δειγματοληψία – Κεντρικό Οριακό Θεώρημα
• Έλεγχος Υποθέσεων
• Στατιστικός Έλεγχος Μέσης Τιμής – Μέσων Τιμών
• Έλεγχος διαφοράς μέσων τιμών για δύο ανεξάρτητα δείγματα
• Ανάλυση Διακύμανσης
• Συσχέτιση μεταβλητών
• Παλινδρόμηση

Στόχος Μαθήματος: 

Το μάθημα αυτό έχει ως στόχο τη διασαφήνιση και κριτική προσέγγιση του όρου "Κοινωνία της Πληροφορίας". Στην εποχή μας συζητείται συχνά ο όρος “Κοινωνία της Πληροφορίας” (ΚτΠ) χωρίς ωστόσο να επεξηγείται ή να τεκμηριώνεται επαρκώς.  Το μάθημα προσφέρει μία γενική εισαγωγή στην έννοια της ΚτΠ και έχει ως κύριο σκοπό την εξοικείωση των φοιτητών με τις βασικές έννοιες που αφορούν στην ΚτΠ, εξετάζοντας τις αλλαγές στη δομή της κοινωνίας σε θέματα όπως η τεχνολογική υποδομή, η οικονομία, οι κοινωνικοί θεσμοί, η δημοκρατική έκφραση, κ.τ.λ. Δίνεται έμφαση στη δυνητική συνεισφορά αλλά και τις πρακτικές εφαρμογές της ΚτΠ σε διάφορες πτυχές της σύγχρονης κοινωνίας.  

Μαθησιακά Αποτελέσματα:  

Στο πλαίσιο του μαθήματος οι φοιτητές θα κληθούν να προβληματιστούν για ερωτήματα όπως τα ακόλουθα: 

1. Τι εννοούμε με τον όρο ΚτΠ; 

2. Ποια είναι τα χαρακτηριστικά της; 

3. Πώς διαφέρει η KτΠ, ως μοντέλο οργάνωσης της κοινωνίας, από τα προηγούμενα μοντέλα κοινωνικής οργάνωσης; 

4. Πώς η πληροφορική τεχνολογία σχετίζεται με την ΚτΠ; 

5. Ποιες είναι οι προκλήσεις και τα διλήμματα της ΚτΠ; 

Περιεχόμενο Μαθήματος: 

Το μάθημα προσφέρει μία γενική εισαγωγή στην έννοια της Κοινωνίας της Πληροφορίας και έχει ως κύριο σκοπό την εξοικείωση των φοιτητών με τις βασικές έννοιες που αφορούν στην Κοινωνίας της Πληροφορίας, εξετάζοντας τις αλλαγές στη δομή της κοινωνίας σε θέματα όπως η τεχνολογική υποδομή, η οικονομία, οι κοινωνικοί θεσμοί, η δημοκρατική έκφραση, κ.τ.λ. Θα δοθεί έμφαση στη δυνητική συνεισφορά αλλά και τις πρακτικές εφαρμογές της ΚτΠ σε διάφορες πτυχές της σύγχρονης κοινωνίας. Στο πλαίσιο του μαθήματος οι φοιτητές θα κληθούν να προβληματιστούν για ερωτήματα όπως τα ακόλουθα: α) Τι εννοούμε με τον όρο Κοινωνίας της Πληροφορίας; β) Ποια είναι τα χαρακτηριστικά της; γ) Πώς διαφέρει η Κοινωνίας της Πληροφορίας, ως μοντέλο οργάνωσης της κοινωνίας, από τα προηγούμενα μοντέλα κοινωνικής οργάνωσης; δ) Πώς η πληροφορική τεχνολογία σχετίζεται με την Κοινωνίας της Πληροφορίας; 3) Ποιες είναι οι προκλήσεις και τα διλήμματα της Κοινωνίας της Πληροφορίας; 

Στόχος Μαθήματος: 

Ο αντικειμενικός στόχος του μαθήματος: “Βασικές Αρχές Μάρκετινγκ και Eπικοινωνίας” είναι να εισάγει τους φοιτητές/τριες στις βασικές αρχές του μάρκετινγκ και της επικοινωνίας, να εξετάσει τη λειτουργία του στη σημερινή οικονομική πραγματικότητα, αλλά και να διερευνήσει τις δραστηριότητες του στο πλαίσιο της επιχείρησης και ενός οργανισμού. 

Διερευνάται επίσης η διαμόρφωση του μάρκετινγκ ως γνωστικού πεδίου με χαρακτηριστικά διεπιστημονικότητας και δάνεια από διαφορετικές επιστημονικές περιοχές. 

Μαθησιακά Αποτελέσματα:  

Οι φοιτητές να: 

1. Κατανοήσουν σε βάθος τον διευρυμένο ρόλο που διαδραματίζει το μάρκετινγκ στη σύγχρονη οικονομική πραγματικότητα. 

2. Εξοικειωθούν με βασικές έννοιες και θεωρίες του μάρκετινγκ και της επικοινωνίας. 

3. Κατανοήσουν τα βασικά στοιχεία του μίγματος μάρκετινγκ (του προϊόντος, της τιμολόγησης, των καναλιών διανομής και της προβολής). 

4. Κατανοήσουν τις τρεις βασικές στρατηγικές του μάρκετινγκ (τμηματοποίηση, στόχευση και τοποθέτηση). 

5. Εξασκηθούν σε εφαρμογή των βασικών στρατηγικών του μάρκετινγκ σε συγκεκριμένες πραγματικές επιχειρησιακές περιπτώσεις. 

6. Κατανοήσουν τα συστατικά μιας επιτυχημένης στρατηγικής επωνύμου προϊόντος (branding). 

7. Κατανοήσουν το σύνολο των επικοινωνιακών δραστηριοτήτων που χρησιμοποιούνται για την προώθηση ενός προϊόντος/μιας υπηρεσίας/μιας επιχείρησης/ενός οργανισμού/ενός προσώπου/μιας ιδέας. 

8. Κατανοήσουν τα απαραίτητα στάδια για τον σχεδιασμό και την κατάρτιση ενός ολοκληρωμένου πλάνου στρατηγικής επικοινωνίας. 

9. Να κατανοήσουν τους παράγοντες που επηρεάζουν την επιτυχία μιας επικοινωνιακής στρατηγικής μάρκετινγκ. 

10. Να πειραματιστούν με τη διαδικασία επιλογής διαφημιστικών μέσων (media planning) και επικοινωνιακών δραστηριοτήτων. 

11. Να κατανοήσουν τις έννοιες της εταιρικής κοινωνικής ευθύνης και του κοινωνικού μάρκετινγκ. 

Περιεχόμενο Μαθήματος: 

Στο μάθημα “Βασικές αρχές Μάρκετινγκ και Επικοινωνίας” παρουσιάζονται η φιλοσοφία του μάρκετινγκ,  τα συστατικά στοιχεία του μίγματος μάρκετινγκ και το σύστημα πληροφοριών. Συζητούνται οι βασικές έννοιες που αφορούν τη συμπεριφορά του καταναλωτή, την τμηματοποίηση της αγοράς, την επικοινωνία, διαφήμιση και τη προώθηση των πωλήσεων. Το περιεχόμενο του μαθήματος ολοκληρώνεται με την οργάνωση και υλοποίηση ενός προγράμματος Μάρκετινγκ. 

Στόχος Μαθήματος: 

Γιατί διαψεύστηκαν οι προβλέψεις της δεκαετίας του 1980 ότι το HIV/AIDS θα μειώσει τον πληθυσμό της γης κατά 30% αλλά παρά τις μαζικές εκστρατείες ενημέρωσης και εμβολιασμού η εξάπλωση του covid-19 δε φαίνεται να αναχαιτίζεται; Τι κάνει χιλιάδες ανθρώπους να κατασκηνώνουν επί μέρες έξω από τα καταστήματα ηλεκτρονικών για να αποκτήσουν πρώτοι το νέο iPhone αλλά όχι και το νέο Samsung; Γιατί μια διαφήμιση της Benetton που βραβεύτηκε στην Ευρώπη και χαιρετίστηκε από τα Ηνωμένα Έθνη προκάλεσε βίαιες διαδηλώσεις στις ΗΠΑ; Αυτά είναι κάποια από τα ερωτήματα που απασχολούν το μάθημα Βασικές Αρχές της Διαφήμισης και της Επικοινωνίας.  

Παρουσιάζει 

1. τις βασικές αρχές της Διαφήμισης, 

2. τις σύγχρονες μορφές της (όπως έντυπη, ραδιοφωνική, τηλεοπτική, δημόσιων χώρων, άμεση, διαδικτυακή, κινητή, αλληλεπιδραστική, τρισδιάστατη, αντάρτικη, καθηλωτική κ.λ.π.),  

3. τις κλασσικές και καινοτόμες τεχνικές  

• στρατηγικού σχεδιασμού,  

• στοχοθέτησης,  

• ανάπτυξης δημιουργικού, και  

• διοίκησης διαφήμισης. 

Τέλος, το μάθημα καλλιεργεί την κριτική στάση απέναντι  

1. στις πολιτικές και πολιτισμικές συνέπειες της μαζικής επικοινωνίας,  

2. τις ηθικές διαστάσεις της διαχείρισης αντιλήψεων, και  

3. τις αισθητικές και κοινωνικές επιπτώσεις της διαφήμισης. 

Μαθησιακά Αποτελέσματα:  

Με την ολοκλήρωση αυτού του μαθήματος, θα μπορείτε να: 

1. Κατανοήσετε το ρόλο της επικοινωνίας και της διαφήμισης στη λειτουργία επιχειρήσεων και οργανισμών. 

2. Αναγνωρίσετε τις βασικές προσεγγίσεις της διαχείρισης των αντιλήψεων των μαζών / καταναλωτών. 

3. Σχεδιάσετε και να εφαρμόσετε αποτελεσματικές στρατηγικές μαζικής επικοινωνίας. 

4. Κατανοήσετε τον ρόλο που διαδραματίζουν η διαφήμιση και η επικοινωνία στην εταιρική στρατηγική και στη διαμόρφωση της προϊοντικής και εταιρικής εικόνας. 

5. Κατανοήσετε τις ηθικές πτυχές των εταιρικών αποφάσεων σχετικά με τη διαφήμιση, την επικοινωνία και τη σηματοποίηση (branding). 

Περιεχόμενο Μαθήματος: 

Ενότητα 1: Θεωρία μαζικής επιχειρησιακής επικοινωνίας 

1. Ορισμοί και κομβικές θεωρίες επικοινωνίας  

2. Η διαδικασία και τα στάδια της επικοινωνίας 

3. Στρατηγικοί και τακτικοί στόχοι της επιχειρησιακής επικοινωνίας 

4. Μαζική διαχείριση αντιλήψεων και Ολοκληρωμένη Επικοινωνία Μάρκετινγκ 

5. Μέθοδοι διαχείρισης αντιλήψεων 

6. Η θέση της διαφήμισης στο μίγμα εταιρικής επικοινωνίας 

7. Κοινωνικός ρόλος της διαφήμισης 

Ενότητα 2: Διοίκηση διαφήμισης 

1. Ορισμός και σύγχρονοι προβληματισμοί πάνω στον ορισμό της διαφήμισης 

2. Τυπολογία διαφημίσεων 

3. Μέσα και τεχνικές διαφήμισης 

4. Είδη και μορφές διαφήμισης 

5. Διαφημιστικές εκστρατείες και Ολοκληρωμένη Επικοινωνία Μάρκετινγκ 

6. Αποτελεσματικότητα της διαφήμισης 

7. Εμπόδια στην αποτελεσματικότητα της διαφήμισης 

8. Πλαίσια λειτουργίας της διαφήμισης 

9. Ηθικές διαστάσεις της διαφήμισης 

Ενότητα 3: Eφαρμογές 

1. FMSCGs 

2. Luxury goods 

3. Celebrity endorsements 

4. Digital advertising 

5. B2B 

6. Στερεότυπα και διαφήμιση 

7. Προώθηση προϊόντων σε παιδιά 

8. Γκρίζα διαφήμιση 

9. Product placement 

10. Προπαγάνδα 

11. Πολιτική διαφήμιση 

Στόχος Μαθήματος: 

Αυτό το μάθημα εξετάζει τις θεωρίες και τις έννοιες των επωνύμων προϊόντων / υπηρεσιών και των εμπορικών σημάτων. Εξετάζει τον τρόπο με τον οποίο οι εταιρείες εισάγουν και διαχειρίζονται χαρτοφυλάκια προϊόντων και μεμονωμένες μάρκες έτσι ώστε να ικανοποιούν τις ανάγκες των καταναλωτών και τους στρατηγικούς στόχους μιας επιχείρησης ή οργανισμού. Παρέχει στους φοιτητές γνώσεις σχετικά με τη διαχείριση προϊόντων / υπηρεσιών καθ 'όλη τη διάρκεια του κύκλου ζωής τους, συμπεριλαμβανομένης της ανάπτυξης νέων προϊόντων μέσα από την εξέταση της σχετικής βιβλιογραφίας και από πραγματικά παραδείγματα σε διάφορους τομείς. Επιπλέον, το μάθημα περιλαμβάνει αναλυτικά εργαλεία, θεωρίες αλλά και πρακτικές που βοηθούν τους φοιτητές να κατανοήσουν καλύτερα τη διαχείριση της προσφοράς προϊόντων / υπηρεσιών και τις προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι επιχειρήσεις στο σύγχρονο επιχειρηματικό κλίμα. Ιδιαίτερο βάρος δίνεται στο επικοινωνιακό πρόγραμμα μάρκετινγκ και στο στρατηγικό σχεδιασμό που συνεπάγεται.  

Μαθησιακά Αποτελέσματα:  

Α. Γνώση και κατανόηση σε ότι αφορούν τα παρακάτω: 

1. διαφορές μεταξύ μάρκετινγκ προϊόντων και υπηρεσιών, 

2. τις βασικές έννοιες και θεωρίες στη διαχείριση χαρτοφυλακίου προϊόντων, 

3. Διαδικασία κατανάλωσης επώνυμων προϊόντων. 

4. Σημασία των επώνυμων προϊόντων σε πλαίσια Β2C (Business-to-Consumer) αλλά και Β2B (Business-to-Business). 

5. Tον κύκλο ζωής του προϊόντος. 

6. Χρήση του branding στα προϊόντα και τις σχετικές ψυχολογικές θεωρίες επωνυμίας. 

7. Κατανόηση βιώσιμης κατανάλωσης επώνυμων προϊόντων. 

8. Χρήση καταναλωτικών πληροφοριών και ηθικά προβλήματα. 

  B. Πνευματικές δεξιότητες 

Οι φοιτητές θα αναπτύξουν αναλυτικές δεξιότητες όπως: 

1. την ικανότητα εφαρμογής εννοιών και θεωριών στη διαχείριση προϊόντων και υπηρεσιών. 

2. την ικανότητα να αξιολογεί κριτικά τα χαρτοφυλάκια προϊόντων, 

3. την ικανότητα να αξιολογεί στρατηγικές μάρκας και να υποβάλλει προτάσεις για βελτίωση. 

4. την ικανότητα να αξιολογεί κριτικά τα διαφορετικά μοντέλα ανάπτυξης νέων προϊόντων και τις επιπτώσεις τους στις οργανώσεις. 

Περιεχόμενο Μαθήματος: 

1. Εισαγωγή στα επώνυμα προϊόντα και υπηρεσίες (Iintroduction to branding)  

2. Κατανάλωση επωνύμων προϊόντων (Consumption of Brands) 

3. Τρόποι διαχείρισης επωνύμων προϊόντων από εταιρίες (Brand Portfolios)  

4. Προσωπικές επωνυμίες (Personality Branding) 

5. Επωνυμία Υπηρεσιών (Branding Services) 

6. Επώνυμα προϊόντα και υπηρεσίες μεταξύ εταιριών (B2B Βranding) 

7. Μέσα Μαζικής Ενημέρωσης και Διαφήμιση Επώνυμων προϊόντων και υπηρεσιών (Branding and Advertising) 

8. Βιωσιμότητα Επώνυμων προϊόντων και υπηρεσιών (Sustainable Brands) 

9. Σημασία Ιδιωτικότητας του Καταναλωτή για Επώνυμα προϊόντα και υπηρεσίες (Customer Information for Brand development) 

Στόχος Μαθήματος: 

H Ολοκληρωμένη Επικοινωνία Μάρκετινγκ (IMC) είναι μια προσέγγιση προς την επικοινωνία μάρκετινγκ που εξετάζει όλα τα στοιχεία της,  όπως δημόσιες σχέσεις, μέσα κοινωνικής δικτύωσης,  προωθήσεις πωλήσεων, διαχείριση εμπειρίας πελατών ή  διαφήμιση,  ως  ένα ενιαίο σύστημα οικοδόμησης ενός εμπορικού σήματος. Χρησιμοποιεί ξεχωριστά  κανάλια μέσων ενημέρωσης με ενορχηστρωμένο τρόπο που παρέχει το οργανωσιακό μήνυμα σαν "ένα όραμα, μία φωνή". Επιτρέπει σε δημόσιους και ιδιωτικούς οργανισμούς και επιχειρήσεις να προσφέρουν μια συναρπαστική και απρόσκοπτη εμπειρία στους καταναλωτές,  επιλέγοντας την εικόνα ενός οργανισμού, ενισχύοντας τη θετική φήμη του  και  οικοδομώντας βιώσιμες  σχέσεις με τα ενδιαφερόμενα μέρη. Το μάθημα εισάγει τις αρχές και τη φιλοσοφία της ΟΕΜ και εξοικειώνει τους συμμετέχοντες με τα εργαλεία του. 

Μαθησιακά Αποτελέσματα:  

Με την ολοκλήρωση αυτού του μαθήματος, θα μπορείτε να: 

1. Κατανοήσετε το ρόλο της ΟΕΜ στη λειτουργία επιχειρήσεων και οργανισμών. 

2. Αναγνωρίσετε τα εργαλεία της ΟΕΜ, το ρόλο και τους περιορισμούς τους. 

3. Συνδυάζετε τις βασικές προσεγγίσεις της διαχείρισης των αντιλήψεων των μαζών / καταναλωτών με τις αρχές και τα εργαλεία της ΟΕΜ. 

4. Σχεδιάσετε και να εφαρμόσετε αποτελεσματικές στρατηγικές ΟΕΜ. 

5. Κατανοείτε τις βασικές τεχνικές της ΟΕΜ και πώς αυτές συνεισφέρουν στη διαχείριση της φήμης και της σηματοποίησης (branding). 

6. Αναγνωρίσετε και να εκτιμήσετε  τις κοινωνικές επιπτώσεις και ηθικές πτυχές των εταιρικών αποφάσεων σχετικά με την ΟΕΜ. 

Περιεχόμενο Μαθήματος: 

1. Ορισμοί και βασικές θεωρίες  

2. Η διαδικασία και τα στάδια της Ολοκληρωμένης Επικοινωνίας Μάρκετινγκ 

3. Τα εργαλεία της Ολοκληρωμένης Επικοινωνίας Μάρκετινγκ 

4. Αποτελεσματικότητα ΟΕΜ 

5. Ηθικές και κοινωνικές διαστάσεις της ΟΕΜ 

Στόχος Μαθήματος: 

Σκοπός του μαθήματος είναι να εισαγάγει τους φοιτητές στο ρόλο, τη σημασία και τις βασικές λειτουργίες των εσωτερικών εταιρικών επικοινωνιών. Το μάθημα επικεντρώνεται στον τρόπο με τον οποίο οι επιχειρήσεις χρησιμοποιούν την επικοινωνία αυτή στρατηγικά για να είναι αποτελεσματικές στις σχέσεις που έχουν με τις εσωτερικές ομάδες ενδιαφερόντων (stakeholders) όπως εργαζόμενοι, διευθυντές και επενδυτές. 

Μαθησιακά Αποτελέσματα:  

Με την ολοκλήρωση αυτού του μαθήματος, οι φοιτητές θα μπορούν να:  

• Κατανοήσουν το ρόλο της επικοινωνίας στη λειτουργία επιχειρήσεων και οργανισμών. 

• Αναγνωρίσουν τις βασικές έννοιες και προσεγγίσεις των εσωτερικών εταιρικών επικοινωνιών.  

• Σχεδιάσουν και να εφαρμόσουν αποτελεσματικές στρατηγικές και τεχνικές επικοινωνίας για τις εσωτερικές ομάδες ενδιαφερόντων.  

• Κατανοήσουν τον ρόλο που διαδραματίζει η εσωτερική εταιρική επικοινωνία στην εταιρική στρατηγική και στη διαμόρφωση της εταιρικής κουλτούρας, ταυτότητας, και εικόνας. 

• Κατανοήσουν τις ηθικές πτυχές των εταιρικών αποφάσεων σχετικά με τις σχέσεις που έχει η εταιρεία με τους εσωτερικές ομάδες ενδιαφερόντων. 

Περιεχόμενο Μαθήματος: 

• Βασικές θεωρίες οργάνωσης και διοίκησης οργανισμών και επιχειρήσεων. 

• Ομάδες ενδιαφερόντων (stakeholders) 

• Θεωρία επικοινωνία 

• Ενσυναίσθηση και επικοινωνία 

• Eφαρμογές 

Στόχος Μαθήματος: 

Σκοπός του μαθήματος είναι να εισάγει τον /τη φοιτητή/τρια στις γενικές αρχές και τους κανόνες που διέπουν τη συμπεριφορά του καταναλωτή. Ως επιμέρους στόχοι τίθενται η κατανόηση της ψυχολογίας του καταναλωτή, η εξαγωγή σχετικών συμπερασμάτων και η ανάπτυξη στρατηγικών σε επίπεδο μάρκετινγκ που είναι αποτελεσματικές για τον επηρεασμό της συμπεριφοράς των καταναλωτών. 

Μαθησιακά Αποτελέσματα:  

Με την ολοκλήρωση του μαθήματος, οι φοιτητές θα είναι σε θέση να: 

1. αναλύουν τη διαδικασία που ακολουθούν οι καταναλωτές προκειμένου να πάρουν αγοραστική απόφαση. 

2. αξιολογούν τις βασικότερες λειτουργίες της αντίληψης, της μάθησης και των κινήτρων καταναλωτή. 

3. προβλέπουν τη στάση του καταναλωτή έναντι κάποιου συγκεκριμένου προϊόντος και πως αυτή μπορεί να μεταβληθεί. 

4. εκτιμούν τις επιδράσεις που δέχονται οι καταναλωτές από τον κοινωνικό τους περίγυρο. 

5. εξηγούν τον ρόλο της κατανάλωσης στην ιδιωτική και κοινωνική εικόνα του καταναλωτή 

6. γίνουν πιο συνειδητοί καταναλωτές. 

Περιεχόμενο Μαθήματος: 

Κατά τη διάρκεια των διαλέξεων  

1. παρουσιάζονται οι βασικοί ορισμοί της «Συμπεριφοράς Καταναλωτή» 

2. αναπτύσσεται μία σειρά επιχειρημάτων που φανερώνει τη σημασία που έχει η «Συμπεριφορά Καταναλωτή» για την κατανόηση του σύγχρονου καταναλωτή, για τη διαμόρφωση της στρατηγικής μάρκετινγκ και για τη δημόσια πολιτική 

3. συζητείται η διαδικασία λήψης αποφάσεων του καταναλωτή, μέσω της παράθεσης των σχετικών υποδειγμάτων και της ανάλυσης των επιμέρους σταδίων λήψης απόφασης 

4. εξετάζονται οι έννοιες της αντίληψης, της ανάμειξης, της μάθησης και οι τρόποι με τους οποίους δύνανται να τις εκμεταλλευτούν οι επιχειρήσεις στο πλαίσιο ανάπτυξης στρατηγικών μάρκετινγκ 

5. μελετάται η διαδικασία διαμόρφωσης των στάσεων του καταναλωτή έναντι του επώνυμου προϊόντος και της διαφήμισης, αλλά και οι τρόποι μέτρησης και επηρεασμού των στάσεων προς όφελος των διαφημιζόμενων επιχειρήσεων. 

Στόχος Μαθήματος: 

Η αξιοποίηση των Τεχνολογιών Πληροφορίας και Επικοινωνίας (ΤΠΕ) στην διαδικτυακή διαφήμιση αποτελεί μονόδρομο καθώς δίνει την δυνατότητα στις επιχειρήσεις για εξατομικευμένη και στοχευμένη προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών.  Βέβαια, παρόλα τα πλεονεκτήματα που υπάρχουν, παρατηρούνται προβλήματα όπως είναι οι συγκρούσεις μεταξύ των καναλιών διανομής, το ανεξέλεγκτο της ψηφιακής επικοινωνίας κ.ο.κ. Το μάθημα θα βοηθήσει τους φοιτητές να κατανοήσουν πως ο σχεδιασμός της ψηφιακής επικοινωνίας μιας επιχείρησης έχει επιπτώσεις στην αποτελεσματικότητά της.  

Σκοπός του μαθήματος είναι η εξέταση της διαδικτυακής διαφήμισης σε όποιο είδος πλατφόρμας και αν φιλοξενείτε, όπως ιστότοποι, σελίδες αποτελεσμάτων μηχανών αναζήτησης αλλά και σελίδες μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Επίσης, στόχος είναι οι παρουσίαση διαφόρων μεθόδων και πρακτικών που μπορούν να οδηγήσουν σε μια  επιτυχημένη διαδικτυακή διαφήμιση.  

Μαθησιακά Αποτελέσματα:  

Με την ολοκλήρωση αυτού του μαθήματος, οι φοιτητές θα: 

1. Κατανοήσουν την έννοια της διαδικτυακής διαφήμισης και της χρήσης των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. 

2. Κατανοήσουν τη σύνδεση που υπάρχει μεταξύ διαδικτυακής διαφήμισης, μέσων κοινωνικής δικτύωσης και μάρκετινγκ. 

3. Ενημερωθούν για τη σύνδεση μεταξύ ψηφιακής και φυσικής επικοινωνίας.  

Περιεχόμενο Μαθήματος: 

Οι έννοιες που θα αναλυθούν είναι οι παρακάτω: Διαδικτυακή διαφήμιση, διαφήμιση άμεσης απόκρισης, διαφήμιση μάρκας, πληρωμή ανά κλικ (Pay Per Click), προγραμματική διαφήμιση, διαφημίσεις μόνο με κείμενο (text only ads), διαφημίσεις εικόνας (image-based ads) διαφημίσεις αναζήτησης ( search advertising), διαφημιστικό δίκτυο, εγγενής διαφήμιση (native advertising) και σελίδες προορισμού (landing pages). 

Η μελέτη πραγματικών περιπτώσεων καθώς και η τελική εργασία σχεδιασμού διαδικτυακής διαφήμισης και χρήσης κοινωνικών μέσων δικτύωσης θα οδηγήσουν στην βαθύτερη κατανόηση του αντικειμένου. 

Στόχος Μαθήματος: 

1. Ποιες μάρκες μπορούν να θεωρηθούν ότι συμβάλλουν στην «ευτυχία του ατόμου»; Τι σας προσελκύει σε αυτά τα εμπορικά σήματα; Πώς δημιουργούν οι εταιρείες εικονικές επωνυμίες που προσφέρουν συναρπαστικές εμπειρίες; Πώς θα μπορούσατε να καλλιεργήσετε μια μάρκα που προωθεί τον πελάτη; 

2. Αυτό το μάθημα λαμβάνει μια προσέγγιση με γνώμονα τον πελάτη για να διερευνήσει τέτοιες ερωτήσεις όπως οι παραπάνω με στόχο τη ταυτοποίηση των κύριων συστατικών που είναι απαραίτητα για την δημιουργία και διαχείριση εμπνευσμένων επωνυμιών με βάση τον τρόπο διαφήμισης/προώθησης τους, σχεδιασμό αλλά και τη σημασία συν δημιουργίας. 

Μαθησιακά Αποτελέσματα:  

1. Eκτίμηση του ρόλου των εικονικών εμπορικών σημάτων για την Δημιουργία αξίας για τους μετόχους (Brand Equity). 

2. Επικέντρωση στις βασικές αρχές στις οποίες βασίζεται η προσέγγιση επικέντρωσης στον καταναλωτή (Customer Centric Αpproach) 

3. Σχεδιασμός επώνυμης στρατηγικής και εξοικείωση με τα κατάλληλα εργαλεία έρευνας που ενισχύουν την συμβολική αξία μιας συγκεκριμένης επωνυμίας. 

4. Κατανόηση της Σημασίας των μέσων προώθησης εικονικών προϊόντων/υπηρεσιών και δημιουργικών διαφημίσεων. 

5. Ανάλυση διάφορων υπηρεσιών και προϊόντων και κάλυψη σημαντικών μοντέλων για ανάλυση και ενίσχυση επωνυμιών (Servicescape, Service Blueprinting etc) 

6. Η ενθάρρυνση των φοιτητών στην εφαρμογή των αρχών του σήματος στον ίδιο τους τον εαυτό τους  με στόχο την οικοδόμηση και την επικοινωνία της προσωπικής και επαγγελματικής εικόνας (Brand called You). 

Περιεχόμενο Μαθήματος: 

1. Εισαγωγή στο Μάθημα Iconic Brands και παραδείγματα Εικονικών επωνυμιών 

2. Δημιουργία αξίας για τους μετόχους και στρατηγική επωνυμιών 

3. Στρατηγική επωνυμιών 

4. Εικονικές Επώνυμες Υπηρεσίες 

5. Μάρκετινγκ 5 αισθήσεων για εικονικές επωνυμίες 

6. Δημιουργικές διαφημίσεις για εικονικά προϊόντα/υπηρεσίες  

7. Ηθικές εικονικές επωνυμίες 

8. Συνδημιουργία αξίας 

9. Χρήση πληροφοριών για ανάπτυξη εικονικών επωνυμιών 

Στόχος Μαθήματος: 

Κατανόηση της σημαντικότητας του πεδίου της ηθικής δεοντολογίας επιχειρήσεων μέσω των παραμέτρων του μείγματος μάρκετινγκ με έμφαση στην προώθηση προϊόντων μέσω ΜΜΕ και κοινωνικής δικτύωσης, για εξοικείωση με τη διαχείριση σχετικών διλληματικών καταστάσεων, σε επίπεδο πρακτικής άσκησης. Το μάθημα παραθέτει μια ολιστική προσέγγιση του τι εστί επιχειρησιακή ηθική και δεοντολογία σε διάφορα επίπεδα που αφορούν εσωτερικές πολικές και διαχείριση προσωπικού, καθώς και λειτουργικά θέματα που αφορούν εταιρική κοινωνική ευθύνη, (αν)ηθικές πρακτικές συλλογής δεδομένων καταναλωτών αλλά και την παροχή βιώσιμων προϊόντων σε ηθικά συνειδητοποιημένους πελάτες.  

Μαθησιακά Αποτελέσματα:  

1. Κατανόηση του πως το μείγμα μάρκετινγκ χρησιμοποιείτε για την ανάλυση του ηθικού χαρακτήρα μιας επιχείρησης με έμφαση στην προώθηση προϊόντων μέσω ΜΜΕ. 

2. Απόκτηση γνώσης σχετικά  με τις βασικές ρυθμιστικές προσεγγίσεις των ΜΜΕ και ΜΚΔ της διαφήμισης σε εθνικό και διεθνές επίπεδο. 

3. Δημιουργία συνολικής αντίληψης της λειτουργίας των ΜΜΕ μέσα στο περιβάλλον που έχει διαμορφωθεί από την κυριαρχία των Νέων Τεχνολογιών της Επικοινωνίας. 

4. Επιχειρησιακά ηθικά προβλήματα σε διλληματικές καταστάσεις που αφορούν τόσο μοντέρνες διαφημίσεις όσο και την συλλογή προσωπικών δεδομένων για βελτίωση στόχευσης των καταναλωτών με διαφημίσεις. 

5. Κατανόηση του πως η επιχειρησιακή ηθική οδηγεί στην ανάπτυξη βιώσιμων προιόντων και πια η σημασία της εταιρικής κοινωνικής ευθύνης. 

Περιεχόμενο Μαθήματος: 

1. Εισαγωγή στο  Μάθημα επιχειρησιακής ηθικής και δεοντολογίας 

2. Επιχειρησιακή Ηθική και βιωσιμότητα μέσω Προϊόντων, Τιμών και τρόπων Διανομής (Product, Price, Place) 

3. Ηθική και βιώσιμη Προώθηση προϊόντων – Τομέας Διαφήμισης (Promotion) (Ι) 

4. Ηθική και βιώσιμη Προώθηση προϊόντων – Τομέας Διαφήμισης (Promotion)  (ΙΙ) 

5. Επιχειρησιακή ηθική μέσω διαχείρισης ανθρωπίνου δυναμικού και διαδικασιών. (People)  

6. Πρακτική - Βιώσιμη χρήση διαφήμισης για ηθική προώθηση εταιριών  (10%) 

7. Επιχειρησιακή ηθική μέσω ενδυνάμωσης καταναλωτών (Consumer Sovereignty) 

8. Ιδιωτικότητα καταναλωτών και ηθικά προβλήματα 

9. Εταιρική κοινωνική ευθύνη και Παγκοσμιοποίηση  

10. Κοινωνικές εταιρείες για Βιώσιμη και ηθική κατανάλωση 

Στόχος Μαθήματος: 

Η διαχείριση αντιλήψεων στην ολοκληρωμένη επικοινωνία συνδυάζει την προβολή της «αλήθειας» και τις ψυχολογικές επιδράσεις προκειμένου να προστατεύσει το ίδιο το περιβάλλον (πηγή) των πληροφοριών ή να το χρησιμοποιήσει για στρατηγικούς σκοπούς. Αυτό το μάθημα καθοδηγεί τους μαθητές σε μια πρακτική, προσομοίωση, άσκηση διαχείρισης αντίληψης, μέσω θεωριών καταναλωτικής συμπεριφοράς, για να εξετάσει τα μέσα με τα οποία οι σύγχρονες οργανώσεις ελέγχουν το πληροφοριακό τους περιβάλλον. Το μάθημα εξετάζει θεωρητικά και πρακτικά πώς οι πληροφορίες μεταφέρονται ή απορρίπτονται από το σύγχρονο κοινό, για να επηρεάσουν τα συναισθήματα, τα κίνητρα και τον αντικειμενικό τρόπο σκέψης. Το μάθημα με τη μελέτη περιπτώσεων θα  βοηθήσει τους φοιτητές να αξιοποιήσουν στο μέλλον  τη δύναμη της διαχείρισης  αντιλήψεων. Ιδιαίτερα στο να κατανοήσουν πώς οι οργανώσεις στον σύγχρονο κόσμο κακοποίησαν την ίδια την αντίληψη της πραγματικότητας με όλη την πιθανή ψευδαίσθηση μπορεί να εμπεριέχει με αποτέλεσμα  να χαθεί η ίδια η αξιοπιστία διεθνώς.  

Μαθησιακά Αποτελέσματα:  

Με την ολοκλήρωση αυτού του μαθήματος οι φοιτητές θα είναι σε θέση να: 

1. Να κατανοήσουν και να τοποθετήσουν στο σύγχρονο πλαίσιο την ιστορία της διαχείρισης προπαγάνδας και αντίληψης. 

2. Να εφαρμόσουν την κατάλληλη ερευνητική προσέγγιση και ερευνητικά δεδομένα για το σύγχρονο κοινό στόχο σε ότι αφορά τον  στρατηγικό σχεδιασμό διαχείρισης της αντίληψης κοινού. · 

3. Να εφαρμόσουν τεχνικές ψυχολογικών επιδράσεων στις ασκήσεις διαχείρισης αντίληψης. 

4. Να εφαρμόσουν τις αρχές της ολοκληρωμένης επικοινωνίας και των δημοσίων σχέσεων στον προγραμματισμό της διαχείρισης της αντίληψης. 

5. Να εμβαθύνουν  στα ηθικά διλήμματα και τους περιορισμούς που μπορεί να προκύψουν στις ασκήσεις διαχείρισης  αντιλήψεων και στο πώς μπορούν να αντιμετωπιστούν. Και τέλος 

6. Να εφαρμόζουν θεωρίες πειθούς στο σχεδιασμό διαχείρισης των αντιλήψεων. 

Περιεχόμενο Μαθήματος: 

1. Ιστορία της προπαγάνδας και της διαχείρισης των αντιλήψεων. 

2. Σύγχρονα ακροατήρια και θεωρίες πειθούς. 

3. Ψυχολογικές λειτουργίες - επιρροή. 

4. Διαχείριση αντιλήψεων σε διεθνές πλαίσιο. 

5. Εκστρατείες πληροφόρησης και πειθούς. 

6. Δημόσια διπλωματία, Πολιτιστική διπλωματία. 

7. Εθνικοί και διεθνείς δημοσιογράφοι και ραδιοτηλεοπτικοί φορείς. 

8. Δημόσιες σχέσεις και Ολοκληρωμένη Επικοινωνία στο Διαδίκτυο. 

9. «Ψευδείς ειδήσεις>, διοίκηση ψευδών ειδήσεων και σύγχρονη επικοινωνία. 

10. Κριτική πραγματικότητα έναντι της αντίληψης που υπάρχει στα πολιτικά γραφεία. 

11. Κατανόηση τον τρόπο με τον οποίο οι διάφοροι ηγέτες αντιστρέφουν ή διαστρέφουν  μηνύματα και γιατί. 

12. Εστίαση στην τελική εμπειρία του κοινού.  

13. Ορισμός και διαχείριση των προσδοκιών του κοινού.   

14. Κατανόηση της πολιτιστικής πολυμορφίας και εκμετάλλευση των ευκαιριών ου συνεπάγεται. 

15. Αναγνώριση των συμπεριφορών που προκαλούν αρνητικές προσωπικές αντιλήψεις. 

16. Χρησιμοποίηση της  συναισθηματικής νοημοσύνης για να δημιουργηθούν ή να ενισχυθούν θετικές εντυπώσεις. 

Στόχος Μαθήματος: 

Σκοπός του μαθήματος είναι η κατανόηση του ρόλου των αναδυόμενων εφαρμογών εικονικής και επαυξημένης πραγματικότητας στην επικοινωνία των επιχειρήσεων και οργανισμών με τους καταναλωτές.  

Μαθησιακά Αποτελέσματα:  

Στο τέλος του μαθήματος, ο φοιτητής θα είναι σε θέση να: 

1. Κατανοεί και τι είναι η εικονική και τί η επαυξημένη πραγματικότητα αλλά και έννοιες όπως Video 360°, μικτή πραγματικότητα και ολόγραμμα.  

2. Κατανοεί τις δυνατότητες των εφαρμογών εικονικής και επαυξημένης πραγματικότητας 

3. Ερμηνεύει πως μπορούν να χρησιμοποιηθούν τα εργαλεία της εικονικής και επαυξημένης πραγματικότητας στην ψυχαγωγία, τη διαφήμιση, τις δημόσιες σχέσεις.  

4. Αναγνωρίζει τα «εργαλεία» που χρησιμοποιούνται για την εφαρμογή εικονικής και επαυξημένης πραγματικότητας 

5. Κατανοεί την σχέση του VR/AR με τo storytelling 

6. Λαμβάνει υπόψη τους παράγοντες που χρειάζονται για τη δημιουργία μια εφαρμογής εικονικής ή επαυξημένης πραγματικότητας 

7. Κατανοεί πως τα σύγχρονα μέσα των εφαρμογών VR και ΑR “εξαπατούν τον εγκέφαλο” ως προσπάθεια να πείσουν τον χρήστη ότι βρίσκεται κάπου αλλού. 

8. Γνωρίζει τους πρακτικούς, χρονικούς και τεχνικούς περιορισμούς εφαρμογών αλλά και το μέλλον της Εικονικής και Επαυξημένης Πραγματικότητας. 

Περιεχόμενο Μαθήματος: 

1. Εισαγωγή στην Εικονική Πραγματικότητα (VR) και στην Επαυξημένη Πραγματικότητα (AR) ( ιστορική αναδρομή, παρόν) 

2. Βασικές έννοιες και ορισμοί VR, AR,Mixed Reality Video 360°, 

3. Αναφορά και επεξήγηση στα υλικά εισόδου, εξόδου, στις συσκευές διάδρασης αφής, γραφικών απεικονίσεων, διαδραστικότητας. 

4. Εφαρμογή και χρήση VR & AR στα Social Media και στην διαφήμιση 

5. Η σημασία της ενσυναίσθησης και της παροχής εμπειρίας στον καταναλωτή  

6. Πώς οι αναδυόμενες καινοτόμες τεχνολογίες βοηθούν τις  επιχειρήσεις να αναπτύξουν διαφορετικούς τρόπους επικοινωνίας με τους πελάτες τους ή τους δυνητικούς καταναλωτές τους.  

7. Εικονική και Επαυξημένη Πραγματικότητα, από το storytelling  στο story living 

8. Πότε πρέπει να γίνετε εφαρμογή της Εικονικής και Επαυξημένης πραγματικότητας; 

9. Το μέλλον της Εικονικής και Επαυξημένης πραγματικότητας. 

Στόχος Μαθήματος: 

Στόχος του μαθήματος είναι οι φοιτητές να κατανοήσουν ειδικές πρακτικές επικοινωνίας και σχετικά νέες στρατηγικές μάρκετινγκ που βασίζονται σε ασυνήθιστες και αντισυμβατικές, συχνά χαμηλού κόστους τακτικές για τη αύξηση της αναγνωρισιμότητας της επωνυμίας της εταιρείας αλλά  και την προώθηση του προϊόντος/υπηρεσίας. 

Μαθησιακά Αποτελέσματα:  

Στο τέλος του εξαμήνου, οι φοιτητές θα είναι σε θέση να: 

1. Να ορίζουν  το Guerilla marketing και τις βασικές αρχές του και να κατανοούν  τις διαφορές του από το παραδοσιακό marketing. 

2. Να διακρίνουν και να ερμηνεύουν  τις διάφορες μορφές του.  

3. Να αναγνωρίζουν την σημασία του Guerilla marketing στο σύγχρονο marketing. 

4. Να αξιολογούν  τα οφέλη και τα μειονεκτήματα από την εφαρμογή Guerilla marketing. 

Περιεχόμενο Μαθήματος: 

Ολοκληρωμένο πρόγραμμα ειδικών τεχνικών επικοινωνίας χαμηλού κόστους- Guerilla marketing  

1. Βασικές έννοιες και ιστορικό υπόβαθρο των τεχνικών επικοινωνίας χαμηλού κόστους 

2. Βασικές αρχές  και στόχοι των τεχνικών επικοινωνίας χαμηλού κόστους 

3. Διαφορές από το παραδοσιακό Μάρκετινγκ 

4. Μίγμα Μάρκετινγκ και προβολής των ειδικών τεχνικών χαμηλού κόστους 

5. Βασικές κατηγορίες ειδικών τεχνικών επικοινωνίας χαμηλού κόστους ορισμοί και παραδείγματα: Viral, Ambush, Stealth, Buzz, Ambient, Ambush, Grassroot, Astroturf, Street 

6. Στρατηγική εφαρμογής ειδικών τεχνικών επικοινωνίας χαμηλού κόστους 

7. Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα εφαρμογής ειδικών τεχνικών επικοινωνίας χαμηλού κόστους 

Στόχος Μαθήματος: 

Η διοίκηση γεγονότων και εκδηλώσεων ψυχαγωγίας έχει αναπτυχθεί ραγδαία τα τελευταία χρόνια και σε αυτό έχει συντελέσει η ταχύτατη ανάπτυξη των Τεχνολογιών Πληροφορίας και Επικοινωνίας. Αυτό το μάθημα συγκεντρώνει τις νέες θεωρητικές και πρακτικές εφαρμογές της διοίκησης γεγονότων και εκδηλώσεων ψυχαγωγίας που έχουν προκύψει, από τον σχεδιασμό μέχρι την υλοποίησή τους. Στόχος του μαθήματος είναι η πλήρης διερεύνηση της διεπιστημονικής φύσης της διαχείρισης εκδηλώσεων και ψυχαγωγίας και η παροχή στον σπουδαστή του θεωρητικού υπόβαθρου, των  πρακτικών δεξιοτήτων και των επαγγελματικών γνώσεων που χρειάζονται για να πετύχει στον κλάδο των εκδηλώσεων.  

Μαθησιακά Αποτελέσματα:  

Οι φοιτητές θα είναι σε θέση να μετατρέπουν τη γενική ιδέα δράσης ενός γεγονότος ή εκδήλωσης ψυχαγωγίας σε ένα καλά σχεδιασμένο πρόγραμμα υλοποίησης, συντονίζοντας διάφορους επαγγελματίες και συνεργάτες, στην επίτευξη συγκεκριμένων επικοινωνιακών στόχων.  

Ποιο συγκεκριμένα θα μπορούν: 

1. Να περιγράφουν τα κύρια χαρακτηριστικά των εκδηλώσεων και των γεγονότων ψυχαγωγίας 

2. Να αναλύουν τη δομή της βιομηχανίας σύγχρονων γεγονότων  και εκδηλώσεων ψυχαγωγίας 

3. Να αντιλαμβάνονται τα οργανωτικά ζητήματα στη διαχείριση εκδηλώσεων. 

4. Να εξηγούν τις διαδικασίες που σχετίζονται με την αποτελεσματική διαχείριση εκδηλώσεων σε όλο τον κύκλο της εκδήλωσης. 

5. Να εξηγούν τη σχέση μεταξύ των σταδίων μιας εκδήλωσης: της ιδέας (Concept), του σχεδιασμού (Design) και της σκηνοθεσίας (Staging). 

6. Nα κατανοούν την σημασία του σχεδιασμού εκδηλώσεων ως παραγωγή εμπειριών και όχι ως διαχείριση στοιχείων σκηνής.  

7. Να περιγράφουν τα βασικά στοιχεία της εμπειρίας των συμμετεχόντων στην εκδήλωση. 

8. Να αναλύουν το  νομικό πλαίσιο εντός του οποίου λειτουργούν οι εκδηλώσεις. 

9. Να αντιληφθούν τις προκλήσεις του ανθρώπινου δυναμικού της διαχείρισης εκδηλώσεων 

10. Να εκτιμούν την σημασία των οικονομικών στην διαχείριση εκδηλώσεων. 

11. Να κατανοούν την έννοια και την  παρακολούθηση του προϋπολογισμού,  

12. Να αξιολογούν την οικονομική απόδοση μιας εκδήλωσης. 

13. Να περιγράφουν πρακτικές μεθόδους ανάλυσης της αγοράς εκδηλώσεων 

14. Να αναγνωρίσουν την σημασία  του μάρκετινγκ εκδηλώσεων ως αποτελεσματικό  εργαλείο οικοδόμησης σχέσεων. 

15. Να προσδιορίζουν τι απαιτείται για τη διαχείριση της κάλυψης γεγονότων από τα παραδοσιακά και ψηφιακά μέσα ενημέρωσης. 

16. Να κατανοούν των ρόλο των ΤΠΕ στα σύγχρονα γεγονότα  

17. Να αναγνωρίζουν το ρόλο της χορηγίας εκδηλώσεων και κατανοούν  τη διαδικασία προσέλκυσης κατάλληλων χορηγών εκδηλώσεων. 

18. Να αναγνωρίζουν και να αξιολογούν  τις θετικές και αρνητικές επιπτώσεις των εκδηλώσεων 

Περιεχόμενο Μαθήματος: 

1. Εισαγωγή στη διαχείριση γεγονότων και εκδηλώσεων ψυχαγωγίας 

2. Διαχείριση γεγονότων: Σκοπιμότητα, Σχεδιασμός, Υλοποίηση και Αξιολόγηση 

3. Σχεδιασμός και παραγωγή γεγονότων και εκδηλώσεων ψυχαγωγίας 

4. Λειτουργίες γεγονότων και εκδηλώσεων ψυχαγωγίας 

5. Διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού γεγονότων και εκδηλώσεων ψυχαγωγίας 

6. Χρηματοδότηση γεγονότων και εκδηλώσεων ψυχαγωγίας 

7. Μάρκετινγκ γεγονότων και εκδηλώσεων ψυχαγωγίας 

8. Υγεία, ασφάλεια και διαχείριση κινδύνου γεγονότων και εκδηλώσεων ψυχαγωγίας 

9. Αθλητικές εκδηλώσεις 

10. Mega-events 

11. Εταιρικές εκδηλώσεις 

12. Πολιτιστικές εκδηλώσεις και φεστιβάλ 

13. Επιπτώσεις συμβάντων, βιωσιμότητα και κληρονομιά γεγονότων και εκδηλώσεων ψυχαγωγίας 

14. Εκδηλώσεις και μέσα ενημέρωσης: παραδοσιακά και ψηφιακά 

Στόχος Μαθήματος: 

Η ραγδαία ανάπτυξη των Τεχνολογιών Πληροφορίας και Επικοινωνίας (ΤΠΕ) τις  καθιστά κρίσιμο ρυθμιστικό παράγοντα της αγοράς. Μια αγορά όπου τα  Smartphones, Internet of Things (IoT), applications, Τεχνητή Νοημοσύνη, «έξυπνα» προϊόντα, μέσα κοινωνικής δικτύωσης, κ.α., ενδυναμώνουν τους καταναλωτές όχι απλώς παρέχοντας τους πληροφορίες και δίνοντας τους την δυνατότητα να πραγματοποιήσουν ολοκληρωμένες συναλλαγές οπουδήποτε και οποτεδήποτε, αλλά δίνοντας τους και την δυνατότητα να συν-διαμορφώσουν ενεργά και άμεσα το τελικό προϊόν/υπηρεσία. Από την άλλη οι επιχειρήσεις αξιοποιώντας τις σύγχρονες ψηφιακές τεχνολογίες και συσκευές μπορούν να προσφέρουν στοχευμένες και εξατομικευμένες προτάσεις  στους καταναλωτές στις οποίες μπορούν να τους εμπλέξουν ενεργά συν-δημιουργώντας αξία (Value Co-Creation). Η κατανόηση των του νέου πλαισίου λειτουργίας που έχει διαμορφωθεί από τις ΤΠΕ είναι σημαντική για τον καλύτερο σχεδιασμό και ανάπτυξη στρατηγικών ηλεκτρονικού μάρκετινγκ.  

Το μάθημα στοχεύει να εισαγάγει τους φοιτητές στην χρήση και αξιοποίηση των ΤΠΕ στο Μάρκετινγκ και τις Δημόσιες σχέσεις μέσα από θεωρητική αλλά και πρακτική προσέγγιση. 

Μαθησιακά Αποτελέσματα:  

Περιεχόμενο Μαθήματος: 

Οι έννοιες που θα αναλυθούν είναι: 

Ηλεκτρονικό μάρκετινγκ, Ψηφιακές Δημόσιες σχέσεις, Ψηφιακός πελάτης, ψηφιακή εμπειρία πελάτη, Χάρτης ταξιδιού πελάτη, Affiliate marketing, Viral marketing, drop shipping, σχεδιασμός και ανάπτυξη στρατηγικής Δημοσίων Σχέσεων, Blogging, κοινωνικά μέσα δικτύωσης και Analytics. 

Επίσης, μελέτες περιπτώσεων, επισκέψεις από επαγγελματίες του κλάδου, και εργασίες θα προσφέρουν στους φοιτητές μια ρεαλιστική εικόνα των εφαρμογών του διαδικτυακού μάρκετινγκ και των διαδικτυακών δημοσίων σχέσεων. 

Στόχος Μαθήματος: 

Ο βασικός στόχος του μαθήματος «Διαφημιστικός Προϋπολογισμός και Μέσα Επικοινωνίας» είναι να βοηθήσει τους φοιτητές να κατανοήσουν τη σημαντικότητα του κατάλληλου σχεδιασμού των μέσων μαζικής επικοινωνίας (Μ.Μ.Ε.). Σκοπός του μαθήματος, επίσης, είναι η εισαγωγή στις βασικές αρχές του σχεδιασμού και στρατηγικής των Μ.Μ.Ε. Μετά την επιτυχή παρακολούθηση του μαθήματος οι φοιτητές αναμένεται να παρουσιάζουν ουσιαστική κατανόηση του τρόπου ανάπτυξης ενός σχεδίου χρήσης Μ.Μ.Ε. Θα είναι σε θέση, επίσης, να αξιολογούν την αποτελεσματικότητά του με πλαίσιο αναφοράς το κόστος για την «αγορά» χώρου και χρόνου στα Μ.Μ.Ε., αλλά και το στοχούμενο ακροατήριο. 

Μαθησιακά Αποτελέσματα:  

Οι φοιτητές/τριες μετά την ολοκλήρωση του μαθήματος θα είναι σε θέση να: 

1. γνωρίζουν και να χρησιμοποιούν τους διάφορους τρόπους υπολογισμού του διαφημιστικού προϋπολογισμού 

2. κατανοούν την ορολογία και τους ποσοτικούς/ποιοτικούς δείκτες που χρησιμοποιούνται για την επιλογή των Μ.Μ.Ε. 

3. πραγματοποιούν μετρήσεις και υπολογισμούς για την αξιολόγηση των Μ.Μ.Ε. 

4. συντάξουν με βάση τον διατιθέμενο προϋπολογισμό το δικό τους σχέδιο επιλογής Μ.Μ.Ε που θα είναι το αποτελεσματικότερο, αναφορικά με το στοχούμενο ακροατήριο, αλλά και το είδος του προϊόντος/υπηρεσίας. 

5. ανταποκριθούν στις βασικές απαιτήσεις του εργασιακού περιβάλλοντος σχετικά με τον σχεδιασμό των Μ.Μ.Ε. σε μια διαφημιστική εταιρεία ή σ’ ένα συγκρότημα – όμιλο Μ.Μ.Ε. 

Περιεχόμενο Μαθήματος: 

1. Εισαγωγή στα Μ.Μ.Ε. και στο σύγχρονο καταναλωτή. 

2. Εισαγωγή στο σχεδιασμό και στρατηγική μέσων. 

3. Καθορισμός αντικειμενικών στόχων και προϋπολογισμού 

4. Αξιολόγηση των ηλεκτρονικών (Τηλεόραση & Ραδιόφωνο) και έντυπων μέσων (Περιοδικά & Εφημερίδες) 

5. Τα Μέσα Υποστήριξης & Άμεσο Μάρκετινγκ 

6. Ψηφιακά Μέσα & Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης 

7. Προώθηση Πωλήσεων, Δημόσιες Σχέσεις, Δημοσιότητα & Εταιρική Διαφήμιση  

8. Μέτρηση Αποτελεσματικότητας 

Στόχος Μαθήματος: 

Ο βασικός στόχος του μαθήματος είναι να εισάγει τους φοιτητές/τριες στις βασικές έννοιες της αποτελεσματικότητας της (παραδοσιακής και διαδικτυακής) διαφήμισης, καθώς και τη μέτρησή της με ποιοτικούς και ποσοτικούς δείκτες. Κατά την ολοκλήρωση του μαθήματος οι φοιτητές/τριες θα είναι σε θέση να κατανοούν τη σημασία της αξιολόγησης της διαφήμισης, της διαφημιστικής εκστρατείας και του διαφημιστικού προγράμματος σε πολλαπλά επίπεδα όπως: το οικονομικό, τη δημιουργική ανάπτυξη (δημιουργική ιδέα, περίγραμμα, κείμενο, απεικόνιση) και την επιλογή του καταλληλότερου μέσου μαζικής επικοινωνίας, ως δίαυλου διάχυσης της διαφήμισης. 

Μαθησιακά Αποτελέσματα:  

Οι φοιτητές/τριες μετά την ολοκλήρωση του μαθήματος θα είναι σε θέση να: 

1. κατανοούν την ορολογία και τους ποσοτικούς/ποιοτικούς δείκτες που χρησιμοποιούνται στη μέτρηση της αποτελεσματικότητας στη διαφήμιση,  

2. πραγματοποιούν μετρήσεις και υπολογισμούς για την αξιολόγηση της διαφήμισης,  

3. αντιλαμβάνονται την πολυπλοκότητα του εγχειρήματος και ως εκ τούτου να θέτουν συγκεκριμένους διαφημιστικούς στόχους για να είναι εφικτή σε δεύτερο στάδιο η αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας του διαφημιστικού μηνύματος 

4. είναι σε θέση να ανταποκριθούν στις βασικές απαιτήσεις του εργασιακού περιβάλλοντος σχετικά με την αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας σε μια διαφημιστική εταιρεία ή στο Τμήμα Μάρκετινγκ του διαφημιζόμενου. 

Περιεχόμενο Μαθήματος: 

1. Σημαντικότητα μέτρησης της αποτελεσματικότητας της διαφήμισης 

2. Παράγοντες (π.χ. η «ένταση», «το μεταφερόμενο διαφημιστικό αποτέλεσμα», «το εμφανιζόμενο και φθίνον διαφημιστικό αποτέλεσμα») και προϋποθέσεις (π.χ. η «σχέση του διαφημιστικού μηνύματος με το περιεχόμενο ενός προγράμματος μέσου στο οποίο προβάλλεται», η «σύνδεση του διαφημιστικού μηνύματος με το όνομα του προϊόντος», η «θέση της διαφήμισης στο πρόγραμμα ενός μέσου στο οποίο προβάλλεται» και « ο αριθμός των επαναλήψεων ενός διαφημιστικού μηνύματος») που συντελούν στην ανάπτυξη μιας αποτελεσματικής διαφήμισης.  

3. Τα εμπόδια για την αποτελεσματική ανάπτυξη της διαφήμισης.  

4. Παρουσιάζονται τα κριτήρια και οι ποσοτικοί/ποιοτικοί δείκτες που αξιοποιούνται στην αξιολόγηση της διαφήμισης.  

5. Παρουσιάζονται αναλυτικά οι μέθοδοι προκαταρκτικού ελέγχου (Inquiry tests, dummy advertising vehicles, Focus Groups, Consumer Diaries, On-air Tests, Physiological Measures, Theater Tests, Comprehension and reaction test) και εκ των υστέρων αξιολόγηση της διαφήμισης (Recognition and Recall tests).